الحوسبة السحابية والبنية التحتية
استضافة ومسارات نشر ونسخ احتياطي ومراقبة، مُهيّأة لتصبح الإصدارات أمرًا روتينيًا لا مخاطرة.
اعرف المزيدالخدمات
الدعم والصيانة في أربيل، العراق
البرمجيات لا تبقى منتهية. نُبقي المواقع والمتاجر والتطبيقات محدّثة ومؤمَّنة ومراقَبة، بجهة اتصال محدّدة بالاسم ترد خلال 24 ساعة، بما في ذلك أنظمة لم نبنها نحن.
ما الذي تغطّيه خطة الصيانة
تحديثات الاعتماديات والمنصّات، والترقيعات الأمنية، وتجديد الشهادات، ونسخ احتياطي مُتحقَّق منه فعلًا، ومراقبة تنبّه شخصًا حقيقيًا، وتعديلات صغيرة عند ظهورها. وتغطّي أيضًا ما يريده الناس حقًا من الدعم: أن تعرف بمن تتصل، وأن تعرف أنه سيرد.
ونكون بالوضوح نفسه بشأن ما لا تغطّيه الخطة. الميزات الجديدة وإعادة التصميم تُحدَّد وتُسعَّر كأي مشروع آخر. الخلط بين الأمرين هو ما يحوّل عقد الصيانة بهدوء إلى إعادة بناء لم يوافق عليها أحد، وما يجعل الرسم الشهري غير قابل للتوقع. الخطة يجب أن تكون البند الممل في ميزانيتك.
لمن هذه الخدمة
للشركات التي بنى موقعها شخص لم يعد متاحًا، وللفرق التي لا مطوّر لديها، وللشركات التي لا تريد ببساطة أن تكون هذه مشكلتها. معظم ما نصونه لم نكتبه نحن: تسلّم نظام قائم هو الحالة الطبيعية هنا لا الاستثناء.
كيف نعمل
الخطوات الثلاث نفسها في كل مشروع، مهما كانت الخدمة.
أخبرنا بما تحتاجه
وصف مختصر أو مكالمة واحدة. بلا استمارات وبلا دورة مبيعات.
نطاق وسعر ثابتان
تستلم خطة مكتوبة وسعرًا ثابتًا خلال 24 ساعة.
التنفيذ والمراجعة والإطلاق
تراجع العمل في كل مرحلة. ثم يُنشر ويُوثَّق ويُسلَّم إليك.
يبدأ تسلّم أي نظام قائم بقراءته. نخبرك بحالته وبما يجب فعله أولًا وبكلفة الخطة قبل أن تلتزم بأي شيء. وحين يكون التسليم من المزوّد السابق ناقصًا، تكون استعادة الصلاحيات على النطاق والاستضافة والكود المصدري جزءًا من هذه الخطوة الأولى لا مهمة تلاحقها بنفسك.
ما الذي يشمله العمل
- ترقيعات أمنية وتحديثات اعتماديات وفق جدول منتظم.
- نسخ احتياطي مع استرجاع مُختبَر لا مفترَض.
- مراقبة للتوافر والأخطاء، بتنبيهات تصل إلى شخص حقيقي.
- جهة اتصال محدّدة بالاسم وزمن استجابة 24 ساعة.
- تعديلات صغيرة على المحتوى والنصوص ضمن الخطة.
كيف ننفّذه
نصون ما لديك بدل الإصرار على إعادة الكتابة. أعمالنا تعمل على Next.js وReact وTypeScript وPostgres واستضافة سحابية مُدارة، وهذه هي البيئات التي نعرفها أفضل من غيرها، لكن الخطة تُحدَّد انطلاقًا من النظام الذي أمامنا. وإن لم نكن الأنسب للاعتناء بشيء ما، سنقول ذلك.
أسئلة متكررة
- هل تصونون موقعًا لم تبنوه؟
- نعم، وهذا معظم هذا العمل. نقرأ النظام أولًا ونخبرك بصراحة بحالته، بما في ذلك حين يكون الجواب الصادق أن صيانته تكلّف أكثر من استبداله.
- ما سرعة استجابتكم؟
- خلال 24 ساعة، إلى جهة اتصال محدّدة بالاسم. هذا التزام مكتوب في الخطة لا هدف نسعى إليه، وينطبق على الرد الأول على أي أمر تطرحه، عاجلًا كان أم لا.
- ما الذي لا تشمله الخطة؟
- الميزات الجديدة وإعادة التصميم وأي تغيير في وظيفة النظام. هذه تُحدَّد وتُسعَّر بشكل منفصل، لتبقى خطة الصيانة خطة صيانة.
- هل تعملون مع عملاء خارج العراق؟
- نعم. فريقنا يعمل من أربيل والشركة مسجّلة في إستونيا. الصيانة تسير عن بُعد بطبيعتها.
- هل يمكننا إيقاف الخطة؟
- نعم. كل شيء يعمل ضمن حسابات باسمك، وتسليم الوثائق جزء من إنهاء الاتفاق لا خدمة تُطلب بعده.
خدمات ذات صلة
نادرًا ما يتوقف المشروع عند خدمة واحدة. هاتان الخدمتان هما الأكثر ارتباطًا بهذه الخدمة.
تطوير الويب
مواقع تعريفية وبوابات وتطبيقات ويب مبنية على أسس حديثة قابلة للصيانة يستطيع فريقك الاستمرار في تشغيلها.
اعرف المزيدحدّثنا عن مشروعك
أرسل وصفًا مختصرًا لما تحتاجه. سيصلك ردّ خلال 24 ساعة، ونطاق وسعر ثابتان بمجرد أن نفهم المطلوب.